Termos de venda
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LEX GEMS
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Le présent site est exploité par : Alexia DOBEJ, entrepreneur individuel
SIRET : 10790585300019
16a Rue du Maréchal Lefèbvre, 67100 Strasbourg, France
Téléphone : +33 (0)6 19 14 91 99
E-mail : contact.lexgems@gmail.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent tout achat effectué sur la boutique en ligne lexgems.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
LEX GEMS propose à la vente des vinyles et éditions collector (éditions limitées, vinyles signés, variants de couleur, imports). Les descriptions, photos et caractéristiques sont présentées à titre indicatif et peuvent évoluer, notamment pour les précommandes.
Article 4 — Commande
La commande est validée à l'issue du processus de paiement en ligne. LEX GEMS se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral dans ce cas.
Article 5 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et ne peuvent faire l'objet d'aucun supplément a posteriori (art. L.111-1 du Code de la consommation). La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Pour les précommandes, le paiement est encaissé au moment de la validation. Conformément à l'article L.131-1 du Code de la consommation, toute somme versée d'avance produit des intérêts au taux légal à l'expiration d'un délai de trois mois si la livraison n'est pas intervenue.
Article 7 — Livraison
7.1 Zone de livraison : Actuellement, LEX GEMS livre exclusivement en France métropolitaine (et Corse, si applicable). De nouvelles zones seront disponibles prochainement.
7.2 Délai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement. Ce délai peut être allongé en période de forte affluence.
7.3 Suivi : Un e-mail de confirmation d'expédition incluant un lien de suivi est transmis dès la prise en charge du colis par le transporteur.
7.4 Réclamation : En cas de colis endommagé, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter LEX GEMS sous 48h, en fournissant photographies et/ou vidéos à l'appui.
Article 8 — Précommandes
8.1 La date ou fenêtre d'expédition estimée est indiquée sur chaque fiche produit. Elle peut être modifiée en cas de retard indépendant de la volonté de LEX GEMS.
8.2 En cas de report, LEX GEMS s'engage à en informer l'acheteur par e-mail dans les meilleurs délais.
8.3 L'acheteur peut annuler sa précommande à tout moment avant expédition et obtenir un remboursement intégral, sans pénalité ni justification, par e-mail à contact.lexgems@gmail.com.
8.4 Si LEX GEMS est dans l'impossibilité de livrer, le remboursement intégral intervient dans un délai de 14 jours.
Article 9 — Droit de rétractation (UE)
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner sa commande, sans motif ni pénalité. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non utilisés, avec les étiquettes et la preuve d'achat.
Article 10 — Retours et remboursements
10.1 Délai : 30 jours à compter de la réception pour demander un retour.
10.2 Procédure : Le retour doit être initié en contactant contact.lexgems@gmail.com. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Une étiquette de retour sera fournie si le retour est accepté.
10.3 Articles non retournables : Articles soldés, vinyles signés personnellement, cartes-cadeaux.
10.4 Remboursement : Dès réception et inspection du retour, le client est informé de l'approbation ou du refus. En cas d'approbation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.
Article 11 — Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas d'article défectueux ou endommagé, le client doit contacter LEX GEMS immédiatement à réception.
Article 12 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de LEX GEMS, disponible sur le site. Le responsable du traitement est Alexia DOBEJ EI. Contact RGPD : contact.lexgems@gmail.com.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Strasbourg seront saisis, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs de l'UE.